Como gerar uma boa experiência ao cliente durante o atendimento? Uso de automações ou atendimento humano? Isso que vamos descobrir nesse episódio do Sankhya Conecta. Convidamos Carmen Lúcia Fernandes, Gerente de Atendimento ao Cliente da Sankhya, para nos contar sobre como unir as duas opções e garantir o melhor atendimento possível, focado no sucesso do cliente. Dê o play e confira.