Over de veranderende en steeds belangrijker wordende rol van een klantenserviceteam in organisaties. Jakob – vanuit werving en competenties – en Nardy – vanuit haar rol als trainer/ coach bij Vendere gaan in gesprek over de mateloos interessante wereld van klantenservice.

Meer verantwoordelijkheid, andere klantenwensen, meer bijdragen aan klantenbinding; Nardy en Jakob bespreken de trends en de impact die deze hebben op het dagelijkse werk van de service-medewerker. Met daarin een aantal heel praktische aanbevelingen en ideeën! Enjoy!

Wil je alles een rustig nalezen? Vendere heeft over dit onderwerp ook een e-book geschreven. Download deze hier > E-book Soul Service (vendere.nl).

Deze podcast is onderdeel van de Vendere Academy. De Vendere Academy is dé online plek waar je terecht kunt als je meer wilt weten, leren, lezen, luisteren, ontdekken over alles dat te maken heeft met verbindende communicatie in de Business to Business omgeving.
www.vendere-academy.nl