Design Thinking ist eine weit verbreitete Innovations- und Kreativitätsmethode für Start-Ups, Klein- und Grossunternehmen. Die Methode lässt sich in agile Frameworks zur Entwicklung von Produkten, Services und Prozessen integrieren. So wird der Teamgeist und ein kreatives Umfeld in Unternehmen gefördert. Sibylle Trenck-Germann erklärt wie die Methode funktioniert, um kundenzentrierte Lösungen mit einem tiefen Verständnis der Anwenderbedürfnisse zu entwickeln.