Se cree que el servicio y la rentabilidad no son compatibles, o que las grandes marcas comerciales no pueden servir a su comunidad. Tratemos de responderlo.

EPISODIO 13 - Entornos VUCA - BANI

Dec 20th, 2021 7m 2s

El entorno es volátil, incierto, incomprensible, no linea, pero de todas formas hay que encararlo y surfear las olas.

EPISODIO 12 - 3 Preguntas Estratégicas

Dec 15th, 2021 4m 47s

Antes de emprender cualquier proyecto, cruzada de negocios, inversión, hay que hacerse tres preguntas clave. Si una de ellas tiene un NO por respuesta entonces no puedo avanzar.

Episodio 11 - TODO ES VENTA

Dec 8th, 2021 11m 13s

¿Cómo hacer para que toda la organización esté alineada con foco en las ventas?

EPISODIO 10 - ¿ÉXITO ANTES QUE TRABAJO?

Dec 5th, 2021 12m 43s

¿Se puede tener éxito sin trabajar?Exploremos algunas reflexiones al respecto.

EPISODIO 9 - ¿ES POSIBLE UN ECOMMERCE MAS HUMANO?

Dec 5th, 2021 10m 1s

El ecommerce como el "hermano chico" del comercio tradicional puede ser el rey en los próximos años/décadas. Sin embargo debe encontrar un propósito, y ese propósito deberá estar en el compromiso constante y determinado con las problemáticas so

EPISODIO 8 - GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

Dec 4th, 2021 12m 54s

No puede haber experiencia del cliente si no hay empleados comprometidos y contentos.

EPISODIO 7 - LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Dec 4th, 2021 12m 59s

¿Por qué deberías preocuparte por tener una división/departemento/gestor de la experiencia del cliente?

EPISODIO 6 - LAS 8 CLAVES DEL E-COMMERCE

Dec 2nd, 2021 12m 11s

En la música hay 7 notas básicas y en el E-Commerce hay 8 claves/pilares.

EPISODIO 5 - LA IMPORTANCIA VITAL DE LAS VENTAS

Dec 1st, 2021 10m 57s

Las ventas es una de las principales habilidades y herramienta de vida.

EPISODIO 4 - MARKETING TRADICIONAL O MARKETING DIGITAL

Dec 1st, 2021 7m 4s

Se suele discutir si el marketing digital está desplazando al marketing tradicional. Aquí unas reflexiones al respecto.

EPISODIO 3 - E-COMMERCE - El canal de ventas online comparado con el negocio tradicional.

Dec 1st, 2021 7m

¿Cómo hacer entender a las gerencias y directorios de empresas tradicionales que los canales de venta online necesitan tiempo para madurar? La analogía de los dos hijos.

EPISODIO 2 - ECOMMERCE - Oportunidades del e-Commerce para todos

Dec 1st, 2021 11m 18s

El e-Commerce presenta oportunidades para todos. Para el profesional y para la organización. En un entorno quebradizo, no lineal, ansioso e incierto.

EPISODIO 1 - ECOMMERCE. Su importancia y los desafíos.

Dec 1st, 2021 12m 59s

El e-Commerce es al retail y el comercio lo que internet fue para los periódicos y medios en general.

EPISODIO 2 - LA VIDA, EL TRABAJO INFANTIL Y LA HABILIDAD EN VENTAS

Nov 27th, 2021 13m 35s

La habilidad de ventas es una de las principales habilidades "de vida". No siempre lo creí así y mi relación con mi padre. El porqué enseñarle habilidades de venta a los niños.

EPISODIO 1 - MI VIDA MISMA HOY

Nov 26th, 2021 12m 2s

A casi 24 meses del comienzo de la Pandemia me pregunto si cambió algo en la percepción grupal. Un episodio que me pasó hace un día me dejó entender lo importante que es perdonar.

Episodio 2 - Los problemas, nuestro cerebro y la valentía.

Mar 9th, 2021 10m 22s

En este eipisodio reflexiono sobre, la naturaleza de los problemas y una nueva óptica para enfrentarlos. Nuestro cerebro como herramienta y sobre la valentía, requisito fundamental para buscar la felicidad.