En este episodio hemos recogido tres elementos clave en un proceso óptimo de comunicación en nuestra labor como empleados públicos. Comenzamos hablando sobre recursos que podemos utilizar para definir el público objetivo de nuestras comunicaciones; nos centramos después en Google Trends cómo herramienta para realizar un seguimiento de los temas más populares y finalizamos con un repaso a las cuestiones fundamentales que deben incluir todos los mensajes que compartamos para que se comuniquen de forma eficaz.