إدارة التغيير أو بشكل أصح كيفية التحكم و إدارة مقاومة الناس للتغير و قد تسمى (change control) أو (Change management) و هي من الخطوات أو المراحل التي من الضروري الانتباه لها في أي مشروع كبيرا كان أم صغير فالإنسان عدو ما يجهل و من ناحية أخرى فأن التغيير يعني الخروج من منطقة الراحة (comfort zone) […]