Ein "herzlich Willkommen" kann Welten bedeuten. Fühlen wir uns heimisch und willkommen, sind wir voller Vertrauen und spüren Wärme - selbst an völlig fremden Orten. Dann machen wir Menschen positive, heimische Erfahrungen und fungieren als Marketingmaschinen, weil wir Empfehlung um Empfehlung raushauen. Und anders herum: Bei Ablehnung und Kälte wollen wir flüchten. Zu blöd, dass beim Klingeln an der Rezeption die schlechte Laune schon wie vorprogrammiert erscheint...

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Empfehlung:

Zum angemessenen Umgang mit sich selbst, Gästen, anderen Menschen und vor allem mit den Chancen der Sozialen Netzwerke, läuft gerade eine tolle Kampagne auf allen bekannten Plattformen mit dem Hashtag #keinazubiohnedigi. Wichtige Sache, die digitale Bildung, das digitale Miteinander, der digitale Servicegedanke für junge Arbeitnehmer nicht den Berufsschulen oder wie immer "den anderen" zu überlassen. Selbst ist die Frau, der Mann, das Unternehmen... und der Ralle.