Kunden er udgangspunktet for enhver forretning...og det er derfor naturligt hvis virksomheder vil bruge ressourcer på at forstå sine kunder. I denne podcastserie ser vi nærmere på hvordan forskellige virksomheder arbejder med at indsamle, bearbejde og skabe værdi ud fra kundeoplevelsesdata – eller CX data som det også omtales.