No novo episódio do podcast Fala KICk, Eu Te Escuto, dois profissionais se unem à CEO da KICk, Dani Klein, e à CCO, Liandra Senna, para mostrar como funciona o Mapa da Empatia, uma ferramenta do marketing que transporta a capacidade de se colocar no lugar do outro para o mundo corporativo.

Bianca Cabideli é farmacêutica por formação, empreendedora da área de saúde e beleza feminina, facilitadora de workshops de Modelagem de Negócios e Mapa da Empatia e instrutora de empreendedorismo no projeto Inspiradoras.

Warley Cezário é Gerente de Relacionamento e atua na comunicação entre marcas e clientes por meio de gestão de relacionamento empático, análise de discurso e estratégias de comunicação digital.

A conversa apresenta conceitos, exemplos e dicas para empresários e empreendedores que desejem estabelecer ou aperfeiçoar o diálogo com seus clientes. Afinal, em tempos de crise como o que estamos vivendo, estreitar os laços significa fortalecer a marca e ampliar as vendas. A pergunta de 1 milhão de dólares que um Mapa da Empatia bem feito, aliado às estratégias adequadas, pode ajudar a encontrar.