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L'organisation du Focus Group Point n°1 : Choisissez un objectif clair et unique.

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C'est l'occasion de vous informer davantage sur les points de vue nuancés de vos éventuels clients

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et de consommateurs existants, des membres de votre équipe ou de votre assemblée.

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L'idéal serait de ne pas discuter uniquement avec un seul de ces publics

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pour imaginer un objectif clair et qui répond aux besoins du plus grand nombre.

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Point n°2 : Affinez votre public cible.

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Avez-vous envie de savoir comment les jeunes perçoivent votre produit?

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Et quelle tranche d'âge, notamment? Possèdent-ils des passions,

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des comportements d'acquisition, ou des centres d'intérêt propres?

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Plus vous allez dans la précision lors de la sélection des cibles à regrouper

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lors du Focus Group, meilleure sera votre focus group en question.

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N'hésitez pas également à organiser plusieurs focus groups si cela est nécessaire, pour chaque public cible si vous estimez

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que les mélange n'apporterait rien de bénéfique à votre étude.

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Par exemple, des jeunes pourraient ne pas oser parler en présence d'adultes qui leur font penser à leurs parents.

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De même, si vous désirez vous adresser à un public incluant des membres d'une profession spécialisée comme les médecins,

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ne tentez pas de les mélanger avec d'autres personnes. Les chances qu'ils s'expriment librement

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devant des individus du même milieu sont meilleures.

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Point n°3 : Prévoyez d'organiser une équipe de contrôle. Si vous disposez de ressources

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nécessaires pour l'organisation de 2 focus groups,

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envisager d'en faire avec des représentants du groupe démographique

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qui vous intéresse et un autre avec un plus large public de clients potentiels.

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Ce dernier groupe de contrôle vous permettra de distinguer les avis

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largement partagés et les appréciations uniques de votre cible démographique.

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N'utilisez pas le Focus Group pour d'autres intentions. Lorsque les clients et les organisateurs

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tentent de dépasser les limites initiales du projet,

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le Focus Group devient une expérience moins efficiente.

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Rappelez-vous qu'un focus group ne peut être considéré comme une réunion,

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vous ne tentez pas de trouver une solution ou un accord.

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Le Focus Group n'est pas non plus une opportunité d'établir des retombées de type relations publiques (RP).

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N'en faites pas trop pour représenter votre entreprise d'une manière positive.

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Un focus group ne constitue pas une manière de recueillir des données statistiques. L'échantillons est de trop

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petite taille et la qualité des données n'est pas bonne.

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Point n°5 : trouvez un autre facilitateur.

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Vous pouvez vous trouver un assistant qui se chargera de prendre des notes et d'enregistrer les débats afin que vous

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soyez en mesure de vous concentrer sur les discussions.

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Il n'est pas tenu d'intervenir durant la discussion.

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Néanmoins, l'assistant à l'obligation de se présenter en début du Focus Group.

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Il est crucial que tous les membres soient décontractés face à la présence d'une personne en plus dans la salle.

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A part les personnes ayant un rôle exact, comme celles qui distribuent les feuilles

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de présence et des encas, personne d'autre ne doit être présent.

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Les spectateurs superflus pourraient énerver les participants.

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Point n°6 : choisissez un procédé d'enregistrement et un lieu pratique.

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Trouver un endroit privé où les participants peuvent se sentir à l'aise et détendu.

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Un focus group peut également être organisé à distance grâce aux outils numériques récents.

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Point n°7 : Préparez les questions.

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Créez des questions afin d'inciter les participants à s'épanouir et à parler de leur avis en profondeur.

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Les questions qui peuvent être répondu par oui ou par non sont à éviter parce

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que les gens sont plus enclins à répondre oui afin de vous faire plaisir.

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Employer de préférence des questions ouvertes tel que : "Quel est votre avis sur ce

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produit?" ou des questions qui dépeignent les deux choix,

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comme "Pensez-vous que la couleur de ce produit devrait être changée ou gardée?"

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Il faut vous passer du jargon et des termes techniques. Construisez

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des phrases brèves et précises pour que les participants ne s'interrogent pas.

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Des questions susceptibles de les embarrasser ou les intimider assez pour les rendre muets sont à éviter.

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Il faudrait débuter par des questions qui incitent les participants à discuter

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généralement de thèmes qui les détendent et qui leur sont familiers.

4:08

Avant la conclusion, demandez à l'auditoire si quelqu'un voudrait encore parler.

4:14

Avant d'entamer des questions plus négatives, posez d'abord les questions positives pour les détendre.

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Point n°8 : Songez à l'enregistrement des données.

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Avant de commencer la collecte des données, demandez-vous comment vous les enregistrerez.

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Vous aurez peut-être besoin d'un