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Comment animer des focus groupes de qualité?

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Un focus group est une méthode qualitative particulière dans la gamme des procédés

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de réunion de groupe qui présente plusieurs avantages.

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Les focus groups vous permettent de recevoir des réponses plus

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diversifiées, plus nuancées et plus complexes que les sondages

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qui n'autorisent pas autant d'échanges avec les participants.

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Ils représentent la technique idéale pour obtenir des opinions plus vastes.

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En dépit de tout, les prouesses d'un focus group

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sont bâtis en grande partie sur les aptitudes de meneur de son animateur.

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Alors, comment animer des focus groups de qualité?

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Un focus group: Qu'est ce que c'est?

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Un focus group est une approche ancestrale

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de réunions participatives qui a l'avantage d'être ouverte à tout le monde.

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Quelle que soit la question traitée, le temps disponible ou le profil des intervenants.

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Dans le contexte d'une séance de conception, le charme primordial du Focus Group est

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de parvenir à rassembler des gens autour d'un sujet pour les pousser à réfléchir à

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des solutions de manière collective et constructive.

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Concernant l'animation, elle s'appuie sur une liste de questions

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qui visent à faire interagir les participants.

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L'animateur aura particulièrement pour rôle de s'occuper de la bonne dynamique de l'association,

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de même que de l'obtention des résultats et des réponses aux interrogations visées.

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Etant donné que le Focus Group est une méthode qualitative, il faut vous attendre à obtenir

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des solutions très replacées dans leur contexte.

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Le Focus Group est approprié pour parler d'une solution et saisir

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les appréhensions, de même que les expectatives

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des participants par rapport à cette solution.

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Vous êtes libre de reprendre les principes du Focus Group dans le but d'aller

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chercher de la rétroaction chez vos auditeurs sur un service testé