Service quality models (Parasuraman et al, 1985) Hierarchical models of service quality (Brady & Cronin, 2001)Quality assurance in healthcare (Donabedian, 2002)

S2 E10: Quality models (part 1)

Mar 23rd, 2021 20m 25s

Rangkuman singkat tentang TQM dan service quality models dari Gronroos (1984)

S2 E9: Peran pemerintah daerah dalam JKN

Mar 10th, 2021 17m 37s

Podcast ini merupakan hasil sintesis saya setelah membaca berbagai peraturan yang mengatur tentang JKN hingga awal 2021

S2 E8: contoh pemanfaatan berpikir sistem dan kepemimpinan di bidang kesehatan

Feb 22nd, 2021 14m 5s

Podcast ini dibuat berdasarkan hasil baca untuk artikel yang diterbitkan pada Clin J Am Soc Nephrol 13: 655–662, 2018. doi: https://doi.org/10.2215/CJN.09740917

Eps07: Turnover, compliance, P-E fi:NHS

May 3rd, 2020 22m 15s

Memberikan gambaran beberapa teori dalam manajemen SDM digunakan dalam membahas pelayanan kesehatan.

Eps06: Organisasi Mutu di Klinik Swasta feat. Yeni IKM 2012

Apr 20th, 2020 19m 11s

Podcast ini merupakan bagian dari materi kuliah yang ada dalam Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Yeni S.KM salah satu alumni yang berafiliasi dengan PLK Universitas Airlangga menjelaskan tentang bagaimana organisasi mutu dalam manajemen pelay

Eps05: Organisasi Mutu di Rumah Sakit feat. Dito IKM-A 2006

Apr 20th, 2020 22m 32s

Materi ini adalah materi pelengkap untuk mata kuliah Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Dalam podcasts ini Dito, S.KM menjelaskan tentang bagaimana organisasi mutu ini dijalankan di rumah sakitnya.

Eps04: Penerapan Prinsip Berpikir Sistem dalam Kantong Plastik Tidak Gratis

Apr 19th, 2020 20m 21s

Dalam melakukan analisis berpikir sistem setidaknya ada 6 prinsip yang harus dipegang. Prinsip ini dibutuhkan untuk memastikan penggunaan metode dan alat berpikir sistem akan mampu memberikan gambaran sistem secara komprehensif.

Eps03: Monev SDMK_ lifespan indicators

Apr 7th, 2020 22m 38s

SDMK adalah salah satu komponen penting dalam sistem kesehatan. Namun, indikator pengukuran kinerja SDMK dalam sistem kesehatan masih kalah berkembang dibandingkan building blocks lainnya seperti service delivery dan health technology. Podcast

Eps02: Bagaimana system archetype membantu saya berpikir tentang Korona?

Apr 5th, 2020 13m 54s

Pandemi Korona merupakan sebuah masalah kompleks yang membutuhkan perspektif berpikir sistem dalam penyelesaiannya. Episode ini membahas aplikasi salah satu pendekatan berpikir sistem, system archetype, dalam memandang Korona.